Milão, 28 de abril 2021 – PTA HFactor é a empresa do grupo PTA especializada na formação e colocação de profissionais para a GDO, GDS e Centros Comerciais

Dentro do Grupo líder em Itália em serviços de marketing no âmbito do retalho, a PTA HFactor recolhe desde o inicio de 2020 pedidos por parte de marcas presentes nos Centros Comercias italianos e de operadores da GDO e GDA, de colaboradores formados e preparados para satisfazer várias exigências de promoção e comunicação com o objetivo de realizar experiências de compra únicas, inovativas e memoráveis para o cliente final.

Desde Brand ambassador, hostess para promoções até a pessoal para os Infopoints e colaboradores dos Espaços para Crianças, as empresas milanesas participam ativamente na valorização e formação profissional para otimizar estratégias e sinergias de business dentro dos espaços comerciais.

“As figuras maioritariamente pedidas no último ano foram as de Brand Ambassador, mulheres e homens de várias idades (desde os 19 a 65 anos) capazes de representar em pleno as marcas, os seus valores e produtos dentro de ambientes comerciais, com base nas estratégias de posicionamento e marketing de cada empresa. Mesmo que o último periodo tenha sido marcado por fechos e aberturas temporários, 2020 e os primeiros meses de 2021 permitiram-nos colocar mais de 400 profissionais em toda Itália – 75% mulheres e 25% homens” explica Antonio Negri, Diretor Geral da PTA Group e da PTA HFactor.

A PTA Group investiu há mais de 30 anos na investigação e inovação, está envolvida na primeira linha no âmbito digital aplicado ao retalho físico. “A concretização de novos modelos de negócio, que apareceram num período de inseguranças, representa um sinal forte de relançamento do setor e da necessidade de foco na componente humana.” Acrescenta Negri.

Se por um lado os Omni canais são uma oportunidade concreta de inovação no retalho e por outro lado, a experiência phygital traz uma otimização da gestão de novas modalidades de utilização dos espaços de compra, mediadas pelos dispositivos tecnológicos, é imprescindível que os clientes possam usufruir do apoio e competência de profissionais qualificados nos pontos de venda..

“A tecnologia aplicada às logicas de comercialização dos produtos contribuirá para reduzir o tempo de permanência nos pontos de venda, mas com uma taxa de conversão mais alta. É muito provável que o diálogo físico e digital se transforme num verdadeiro driver para os fluxos de clientes nos Centros Comerciais, mas é improvável que estas dinâmicas possam prescindindo do fator humano” declara o diretor.

“Acreditamos – conluio Antonio Negri – hoje mais que nunca, é fundamental apostar na formação dos colaboradores através percursos de especialização das profissões do futuro. O nosso empenho apostará em oferecer oportunidades de ocupação, mas também, consentir às pessoas o acesso a programas para o desenvolvimento de competências especificas no âmbito digital e criativo, com uma ótica Omni canal assegurando perspetivas de crescimento profissional,”.

PTA HFactor prevê um novo programa de contratações nos próximos meses, de figuras para o canal de retalho nacional. Esta previsão insere-se num forte empurrão ao recomeço da atividade de retalho e à disponibilidade das marcas em adotar um método integrado de logicas comerciais e de adoção de novas tecnologias que proporcionam a construção de experiencias de compra phygital cada vez mais participativas. O empenho da PTA Group e da PTA HFactor foca-se em meter à disposição o próprio ecossistema de serviços e profissionais para satisfazer as exigências dos gestores dos Centros Comerciais, apoiando-os para concretizar as espectativas dos consumidores de amanhã da pandemia.

A proposito da PTA Group

PTA Group, líder de mercado, apoia as marcas e os Centros Comerciais, mediante um ecossistema de serviços e produtos muito phygital. Com forte know-how sobre Centros Comerciais, aposta na inovação com um elevado standard de atenção para com o cliente, estes são os traços distintivos e únicos desta empresa. Com uma sólida presença em mais de 650 Centros Comerciais, em Itália e no estrangeiro, a PTA Group é capaz de perceber as necessidades e expectativas dos próprios clientes e traduzi-las em planos de marketing “à medida” para o seu target. Para os Centros Comerciais, a PTA Group desenvolve estratégias de marketing ad hoc e serviços personalizados, incluindo serviços e atividades miradas à fidelização da clientela; para as Empresas, projeta, coordena e gere iniciativas de branding e novos canais de venda para realidades nacionais e internacionais interessadas a entrar em contacto com os visitantes dos Centros Comercias, GDO e GDS.

A gestão da PTA Group está presente no Conselho Diretivo CNCC e nas Comissões Food&Leisure, Next Generation, Big Data e Desenvolvimento Temporary Store. O Grupo conta com filiais em França, Espanha, Portugal e com serviços organizados diretamente da sede italiana na Alemanha, Áustria, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Suécia e Dinamarca. A empresa opera também no Medio Oriente através de um parceiro local.